Ampio catalogo di prodotti e prezzi bassissimi sono la formula magica del successo della piattaforma di shopping online Temu. Ma che negozio è Temu? E’ affidabile e sicuro?
Tra accuse di furto di dati agli utenti e contraffazione dei prodotti, è più che lecito chiedersi se sia sicuro fare acquisti su Temu. Vediamo che tipo di negozio è Temu e quanto è realmente affidabile.
Che negozio è Temu?
Temu è una piattaforma di shopping online che ha sede a Boston, ma è gestito dalla società cinese di e-commerce PDD Holdings che, a sua volta, registra la sua sede a Dublino. Il punto di forza di Temu è la vastissima tipologia di articoli in vendita a prezzi scontatissimi, per cui viene spontaneo chiedersi perché Temu costa poco e i prezzi sono bassi.
Si può fare shopping direttamente sul sito web ufficiale di Temu, oppure scaricando l’app gratuita disponibile per Android e iOS. Facilissima da usare, la piattaforma rivende abbigliamento, prodotti tecnologici, giocattoli, scarpe, beauty, accessori, articoli per la casa e altro ancora, che nella maggior parte dei casi vengono spediti direttamente dai produttori localizzati in Cina.
Quanto è affidabile l’app Temu?
L’affidabilità di Temu, come per molte piattaforme di shopping online, può variare in base a diversi fattori, quali la qualità dei prodotti, l’efficienza del servizio clienti e la rapidità delle spedizioni. Temu si è guadagnata una certa popolarità offrendo una vasta gamma di prodotti a prezzi competitivi. Tuttavia, come per ogni piattaforma di e-commerce, è consigliabile leggere le recensioni dei prodotti e valutare l’affidabilità dei venditori individuali sulla piattaforma. Le esperienze degli utenti possono variare, quindi fare ricerche approfondite sui prodotti e sui venditori può aiutare a garantire una transazione più sicura e soddisfacente.
Perché Temu costa così poco?
Temu può offrire prezzi bassi per vari motivi. Spesso, le piattaforme come Temu collaborano direttamente con i produttori o acquistano merci in grandi quantità, ottenendo prezzi all’ingrosso che permettono di ridurre i costi al dettaglio. Inoltre, molti dei prodotti disponibili su Temu provengono da paesi dove i costi di produzione sono significativamente più bassi, come la Cina. Questo consente a Temu di mantenere prezzi competitivi, sebbene gli acquirenti debbano essere consapevoli che i prezzi più bassi possono talvolta riflettere compromessi sulla qualità del prodotto o sui tempi di spedizione più lunghi.
Perché non usare Temu?
Ci possono essere diverse ragioni per cui alcuni consumatori scelgono di evitare Temu o piattaforme simili:
- Qualità del prodotto: La qualità dei prodotti offerti a prezzi bassi può variare notevolmente, e ci può essere il rischio di ricevere articoli di qualità inferiore rispetto alle aspettative.
- Sostenibilità e produzione etica: Alcuni consumatori sono preoccupati per le pratiche di produzione e la sostenibilità dei prodotti acquistati da mercati che offrono merci a basso costo, i quali possono non aderire agli standard di produzione etica o ambientale.
- Supporto ai venditori locali: Preferire prodotti locali o da venditori che supportano pratiche commerciali eque e sostenibili può essere un’altra ragione per scegliere alternative a Temu.
- Tempi di spedizione: I prodotti ordinati su Temu possono richiedere tempi di spedizione più lunghi, soprattutto se spediti da paesi lontani come la Cina.
Che sito è Temu Italia?
Temu Italia fa parte della piattaforma di e-commerce Temu, che offre una vasta gamma di prodotti che vanno dall’abbigliamento, accessori, articoli per la casa, gadget tecnologici e molto altro, spesso a prezzi competitivi. La piattaforma è progettata per fornire ai consumatori italiani l’accesso a una varietà di merci che possono essere acquistate online. Come con qualsiasi piattaforma di shopping internazionale, è importante considerare fattori come la qualità dei prodotti, i tempi di spedizione e le politiche di reso quando si effettuano acquisti su Temu.
Procedura di acquisto e di reso su Temu
App e sito Temu accettano i metodi di pagamento elettronici maggiormente diffusi. Non è possibile pagare alla consegna su Temu, ma si può acquistare senza carta di credito su Temu. La procedura d’acquisto risulta facile e veloce. Anche i tempi di consegna e spedizione di Temu vengono generalmente rispettati.
Temu, inoltre, ha stilato il “Programma di Protezione degli Acquisti“ che garantisce un rimborso completo se si restituiscono gli articoli entro 90 giorni dalla consegna, nel caso in cui non corrispondano alla loro descrizione online, arrivino danneggiati o non arrivino affatto.
Tuttavia, per accedere alla procedura di reso e rimborso su Temu è necessario fornire una motivazione, nonostante la normativa Ue non preveda l’obbligo per il consumatore di motivare la propria richiesta.
Si riscontrano, poi, tempistiche di reso troppo lunghe. In media la procedura viene ultimata da Temu entro 29 giorni dalla comunicazione della volontà di voler restituire l’articolo, mentre il Codice del consumo prevede che venga effettuato entro 14 giorni.
Sicurezza dei dati su Temu
La nota dolente che solleva preoccupazioni dal momento del lancio di Temu nel 2022 è la sicurezza rispetto ai dati degli utenti. La preoccupazione è che l’app di Temu, scaricata negli smartphone dei consumatori, possa comportarsi come uno spyware raccogliendo dati personali e sensibili, senza il consenso dell’utente. I dati raccolti possono essere usati per scopi differenti: dal furto d’identità, alla pubblicità mirata fino alla sorveglianza.
La società cinese che gestisce Temu ha sempre respinto le accuse di spyware, affermando che l’app raccoglie i dati necessari per fornire i suoi servizi, usandoli in maniera sicura e conforme alla legge. Effettivamente, non esistono prove reali che l’app di Temu sia uno spyware e sia Google che Apple non hanno preso provvedimenti per eliminare l’app dai loro store, considerandola conforme alle loro linee guida.