Il servizio “Prova prima, paga dopo” di Zalando consente agli acquirenti di provare gli articoli acquistati prima di effettuare il pagamento. Ecco come funziona:
- Seleziona l’opzione “Prova prima, paga dopo”: Durante il processo di checkout su Zalando, potresti avere l’opzione di selezionare “Prova prima, paga dopo” come metodo di pagamento. Questa opzione potrebbe non essere disponibile per tutti gli ordini o potrebbe dipendere da determinate condizioni.
- Ordina e Ricevi i Prodotti: Dopo aver selezionato l’opzione “Prova prima, paga dopo” e completato l’ordine, Zalando ti invierà gli articoli ordinati all’indirizzo di spedizione specificato.
- Prova gli Articoli: Una volta ricevuti gli articoli, hai un determinato periodo di tempo (generalmente 14 giorni) per provare gli articoli comodamente a casa tua e decidere se vuoi tenerli o restituirli.
- Effettua il Pagamento: Dopo aver deciso quali articoli desideri tenere, puoi effettuare il pagamento solo per gli articoli che desideri conservare. Di solito, riceverai una fattura o un’email di pagamento da Zalando con le istruzioni su come effettuare il pagamento.
- Restituisci gli Articoli Non Desiderati: Se ci sono articoli che desideri restituire, puoi prepararli per la restituzione seguendo le istruzioni fornite da Zalando. Generalmente, Zalando fornisce un’etichetta di reso prepagata per semplificare il processo di restituzione.
- Paga Solo per gli Articoli Conservati: Una volta ricevuti i pagamenti per gli articoli conservati e ricevuta la restituzione degli articoli non desiderati, la transazione sarà completata.
Il servizio “Prova prima, paga dopo” offre ai clienti la flessibilità di provare gli articoli prima di impegnarsi a pagare per loro, rendendo l’esperienza di shopping online più comoda e senza rischi. Tuttavia, è importante leggere e comprendere i termini e le condizioni del servizio forniti da Zalando prima di utilizzarlo.
Chi può usufruire del servizio “Prova prima, paga dopo”
Il servizio “Prova prima, paga dopo” è disponibile per tutti coloro che vogliono effettuare un pagamento elettronico, mediante carta di credito che si appoggi a circuiti Visa e Mastercard.
Tale servizio non è attivo per chi utilizza invece un American Express e potrebbe non essere attivo per altri metodi di pagamento.
Come funziona il servizio
Con questa formula, ti verrà chiesto di inserire i dati della tua carta di credito in fase di checkout, come avviene solitamente al momento dell’acquisto; ma non verrà effettuato alcun addebito a tuo carico e nemmeno la pre autorizzazione per il pagamento, fino a circa due settimane dalla data di spedizione del pacco.
Dopodiché, Zalando ti darà modo di ricevere i prodotti, provarli ed eventualmente restituire quello che non ti piace, senza pagare nulla!
Se decidi di effettuare un reso, nel caso questo venisse registrato entro la data prevista per l’addebito sulla tua carta, pagherai solo ciò che hai deciso di tenere; in caso contrario, invece, Zalando provvederà all’emissione totale del rimborso sulla tua carta quanto prima.
Non è possibile per Zalando venirti incontro ulteriormente, posticipando la data di addebito sul conto, poiché non dipende dall’azienda.
Cosa succede se l’addebito non va a buon fine
Può succedere in alcuni casi che l’addebito sul tuo conto, dopo la scelta del servizio “Prima prova paga dopo”, possa non andare a buon fine.
In questo caso non ti preoccupare, perché riceverai tutte le istruzioni su come procedere tramite e-mail.
Il tuo indirizzo verrà fornito all’azienda in fase di registrazione (sappi che per acquistare su Zalando devi creare un account compilando un form).
È importante, quindi, tenere sempre sotto controllo la posta elettronica per eventuali mail da parte dell’azienda!
In ogni caso, se avessi problemi o non dovessi ricevere la mail con le istruzioni, sappi che puoi sempre contattare l’assistenza clienti Zalando.
Cosa succede se non paghi “Prova prima paga dopo” Zalando
Se non paghi l’opzione “Prova prima, paga dopo” di Zalando, potrebbero verificarsi diverse conseguenze. Ecco cosa potrebbe accadere se non effettui il pagamento entro il termine stabilito:
- Solleciti di Pagamento: Zalando potrebbe iniziare ad inviare solleciti di pagamento, ricordandoti di saldare il tuo debito.
- Addebiti Aggiuntivi: Potrebbero essere applicati degli interessi o delle penali per il ritardo nel pagamento.
- Segnalazione alle Agenzie di Credito: Se il ritardo nel pagamento persiste, Zalando potrebbe segnalare il mancato pagamento alle agenzie di credito, il che potrebbe influire negativamente sul tuo punteggio di credito.
- Azioni Legali: In casi estremi, Zalando potrebbe decidere di intraprendere azioni legali per recuperare il debito.
- Limitazione dell’Account: Zalando potrebbe decidere di limitare o sospendere il tuo account, impedendoti di effettuare ulteriori acquisti fino alla risoluzione del debito.
- Coinvolgimento di Agenzie di Recupero Crediti: Zalando potrebbe anche affidare il recupero del debito a un’agenzia esterna specializzata.
È importante leggere attentamente i termini e le condizioni del servizio “Prova prima, paga dopo” di Zalando per comprendere pienamente le possibili conseguenze del mancato pagamento.
Restituzione del prodotto con “Prova prima, paga dopo”
Anche con questa modalità, effettuare un reso è davvero molto semplice.
Ti basterà seguire le istruzioni valide per coloro che acquistano senza questa modalità di pagamento, come spiegato in questo articolo.
Sappi che il reso Zalando viene registrato entro 14 giorni da quando lo consegni al corriere o all’ufficio postale e hai 100 giorni di tempo per restituire un prodotto da quando lo ricevi.