Come si paga su Zalando

Zalando mette a disposizione numerose possibilità di pagamento. Tra le diverse, anche la modalità di acquisto senza impegno “Prova prima, paga poi“, che permette di ricevere la merce, senza pagarla, fino a 15 giorni dalla data di consegna del corriere.

Per effettuare un pagamento su Zalando, puoi seguire questi passaggi:

1. Aggiungi i Prodotti al Carrello: Naviga sul sito web di Zalando o sull’app e aggiungi i prodotti che desideri acquistare al carrello.
2. Vai al Carrello: Una volta che hai finito di aggiungere i prodotti al carrello, fai clic sull’icona del carrello o sull’opzione “Vai al carrello” per visualizzare i prodotti selezionati e procedere al pagamento.
3. Inserisci i Dati di Spedizione: Assicurati di inserire correttamente i tuoi dati di spedizione, compreso l’indirizzo di consegna e le informazioni di contatto.
4. Seleziona il Metodo di Pagamento: Durante il processo di checkout, verrai guidato a selezionare il metodo di pagamento desiderato. Zalando di solito accetta diverse opzioni di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito, PayPal e altri metodi di pagamento online.
5. Inserisci i Dati di Pagamento: Inserisci le informazioni richieste per il metodo di pagamento scelto. Queste informazioni possono includere il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice di sicurezza, o le credenziali del tuo account PayPal.
6. Conferma il Pagamento: Dopo aver inserito i dati di pagamento, fai clic sul pulsante “Conferma pagamento” o “Effettua ordine” per completare l’acquisto. Assicurati di verificare attentamente tutti i dettagli dell’ordine prima di confermare il pagamento.

Una volta completati questi passaggi, il tuo ordine su Zalando sarà stato effettuato e il pagamento sarà stato elaborato. Riceverai una conferma dell’ordine via email e sarai informato sullo stato della spedizione del tuo ordine.

Pagamento in contanti alla consegna

Per coloro che preferiscono il contante, esiste la possibilità di “pagamento in contrassegno“.

Pagare in contanti con Zalando è molto semplice: una volta effettuato l’ordine e selezionata questa modalità di pagamento, Zalando autorizza il corriere a prendere dal cliente la quota spettante durante la consegna.

Per scegliere questa modalità di pagamento, ti basterà selezionare, al momento della conclusione dell’ordine, la voce “Pagamento alla consegna”. E non prevede alcuna spesa aggiuntiva di servizio!

Pagamento tramite carte di credito e prepagate

Il metodo di pagamento più utilizzato per fare acquisti su Zalando è tramite carta. È possibile pagare sia con Postepay o carte prepagate, purché poggino sui circuiti MasterCard o Visa, sia con carte di debito o credito. Tra le carte di credito accettate c’è anche l’American Express.

Pagando con carta, in fase di pagamento, puoi accedere la funzionalità “Prova prima, paga dopo!“. Come già accennato, si tratta di una funzione che ti permette di ricevere i prodotti, ma senza che ti sia prelevato denaro dal conto in fase di pagamento con carta.

Pagamento tramite PayPal

In alternativa alla carta fisica, puoi anche utilizzare il conto virtuale PayPal. In fase di check-out, ti basterà selezionare il metodo di pagamento scelto; dopodiché, la verrai reindirizzato direttamente sul sito PayPal. Ti basterà confermare i dati e il pagamento!

Pagamento tramite “credito Zalando”

Questa modalità di pagamento è accessibile solamente quando hai ricevuto un buono regalo o hai scelto di ricaricare il tuo account tramite l’acquisto di una “gift card“.

Puoi acquistare Puoi comprare le gift card Zalando direttamente online sul sito oppure nei siti abilitati come “Bestshopping” o similari.In questo modo puoi anche fare un regalo ad un amico, permettendogli di acquistare comodamente da casa abbigliamento firmato.

Ma come si applica il buono regalo al proprio account? Tutto quello che devi fare è selezionare la voce “Voglio utilizzare il mio buono regalo” e il credito associato al tuo account verrà scalato automaticamente.

Se il tuo credito non è sufficiente a coprire l’intera somma del carrello, ti verrà chiesto di scegliere uno fra i metodi di pagamento offerti, per saldare la differenza. Ricorda: il credito non ha scadenza!

Pagamento tramite bonifico bancario

Questa modalità di pagamento può essere definita come “l’ultima spiaggia”, considerando che Zalando consente di pagare tramite bonifico laddove non è possibile procedere con altre modalità.

Scegliendo questa modalità, ti basterà concludere l’ordine e ricevere la email di conferma con le coordinate bancarie di Zalando. Ricorda che per una corretta registrazione del pagamento, è necessario inserire il tuo numero d’ordine nella causale del bonifico. 

Dopo aver confermato l’ordine, Zalando riserva gli articoli ordinati per 7 giorni, e soltanto dopo aver ricevuto il pagamento provvederà alla spedizione. In questo caso, i costi per il bonifico variano da banca a banca.

Se riscontri problemi, puoi sempre contattare l’assistenza clienti. Ad ogni modo, se non vedi arrivare gli articoli subito non temere: ci possono volere fino a 5 giorni lavorativi affinché il pagamento venga registrato nei sistemi di Zalando!

Cosa succede se non si paga su Zalando?

Se non si effettua il pagamento per un ordine su Zalando entro i termini previsti, ci possono essere diverse conseguenze, a seconda delle politiche del sito e del metodo di pagamento scelto. Ecco cosa potrebbe accadere:

1. Solleciti di Pagamento: Zalando invierà probabilmente solleciti via email o posta, ricordandoti di effettuare il pagamento. Questi solleciti di solito indicano una data limite entro cui il pagamento deve essere completato.
2. Addebito di Penali o Interessi di Mora: Se hai scelto un’opzione di pagamento posticipato come Klarna, potresti essere soggetto a penali o interessi di mora se non rispetti i termini di pagamento. Questo varia in base al fornitore del servizio di pagamento.
3. Impatto sul Credito: Il mancato pagamento può influenzare il tuo punteggio di credito, specialmente se hai utilizzato un’opzione di credito o di pagamento rateale. Questo può rendere più difficile ottenere crediti o finanziamenti in futuro.
4. Inserimento nelle Liste dei Morosi: Potresti essere inserito in una lista di morosi, il che potrebbe limitare la tua capacità di effettuare acquisti a credito in futuro.
5. Azione Legale o di Recupero Crediti: In casi estremi o per importi significativi, Zalando o il fornitore del servizio di pagamento potrebbero intraprendere azioni legali o coinvolgere un’agenzia di recupero crediti per recuperare l’importo dovuto.
6. Limitazione dell’Account su Zalando: Zalando potrebbe limitare o sospendere il tuo account, impedendoti di effettuare ulteriori acquisti fino a quando il debito non viene saldato.
7. Problemi con Ordini Futuri: La tua affidabilità come cliente potrebbe essere messa in discussione, influenzando la possibilità di effettuare ordini futuri o di utilizzare opzioni di pagamento posticipato.

È importante affrontare tempestivamente eventuali problemi di pagamento. Se ti trovi in difficoltà nel pagare un ordine, ti consiglio di contattare il servizio clienti di Zalando o il fornitore del servizio di pagamento il prima possibile per discutere le tue opzioni e cercare una soluzione. Ignorare il problema può portare a conseguenze più serie.