Come annullare un reso Zalando

Hai acquistato qualcosa su Zalando che non corrispondeva esattamente a ciò che desideravi, ma poi, guardando meglio quel paio di scarpe ti sei reso conto che potrebbero servirti per qualche occasione o che forse non sono poi così male come credevi!

Scommetto che avevi già iniziato la procedura di reso e ora vuoi annullarlo. Se così fosse, sei nel posto giusto! Vediamo in questo articolo come annullare un reso su Zalando

È possibile annullare la richiesta di reso Zalando?

Prima di procedere nel dettaglio, sappi che è possibile annullare un reso su Zalando e questo non comporterà alcuna spesa aggiuntiva.

La politica di reso, ma anche quella di annullamento di un reso del colosso di abbigliamento di grandi firme, è orientata al cliente, per questo sappi che sarà molto facile annullare un reso. Infatti, se hai scelto la modalità di ritiro a domicilio, non dovrai compilare alcun form né eseguire procedure online.

Poiché non è possibile per Zalando modificare l’appuntamento per il ritiro del pacco da rendere, quando il corriere suonerà alla tua porta, ti basterà semplicemente comunicargli che hai cambiato idea e che vuoi tenere quel famoso paio di scarpe!

Come annullare un reso Zalando

Annullare un reso su Zalando può dipendere da diversi fattori, tra cui lo stato attuale del reso e il metodo di reso scelto. Ecco le varie casistiche:

Reso che non hai ancora spedito

Se hai iniziato il processo di reso ma non hai ancora spedito l’articolo, puoi semplicemente scegliere di non procedere. In questo caso, non c’è bisogno di fare nulla; il reso verrà automaticamente annullato dopo il termine previsto per la restituzione.

Se hai già stampato l’etichetta di reso ma non hai ancora spedito il pacco, non utilizzarla e il processo di reso si annullerà automaticamente.

Reso che hai già spedito

Una volta che il pacco è stato spedito, non è più possibile annullare il reso. Tuttavia, se desideri conservare l’articolo dopo averlo già spedito, potresti considerare la possibilità di riacquistarlo, se ancora disponibile sul sito.

Reso in elaborazione da parte di Zalando

Se il pacco è stato ricevuto da Zalando e il reso è in fase di elaborazione, non è possibile annullare il processo. Dovrai attendere che il reso venga completato e che il rimborso venga effettuato.

È importante ricordare che le politiche di reso possono variare a seconda del paese e del tempo trascorso dall’acquisto. Per evitare confusione o problemi, è sempre consigliabile leggere attentamente la politica di reso di Zalando e, in caso di dubbi, contattare il loro servizio clienti per assistenza.

Come annullare reso se hai ancora il pacco

Per annullare un reso su Zalando che non è stato ancora spedito, di solito, il processo è abbastanza semplice e può essere gestito attraverso il tuo account sul sito web o sull’app di Zalando.

Ecco i passaggi da seguire:

  1. Accedi al Tuo Account:
    • Vai sul sito web di Zalando o apri l’app Zalando e accedi al tuo account.
  2. Vai alla Sezione Ordini:
    • Una volta effettuato l’accesso, vai alla sezione “I miei ordini” o una denominazione simile dove puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti recenti.
  3. Trova l’Ordine Corrispondente:
    • Identifica l’ordine che contiene l’articolo che desideri restituire e selezionalo.
  4. Verifica lo Stato del Reso:
    • Controlla se il reso è ancora in uno stato che può essere annullato. Se non hai ancora spedito il pacco e non è passato troppo tempo dalla richiesta di reso, dovresti essere in grado di annullarlo.
  5. Annulla il Reso:
    • Se l’opzione per annullare il reso è disponibile, dovrebbe esserci un pulsante o un link che ti permette di farlo. Segui le istruzioni a schermo per completare l’annullamento.
  6. Nessuna Opzione di Annullamento:
    • Se non trovi un’opzione per annullare il reso direttamente tramite il tuo account, potrebbe essere necessario contattare il servizio clienti di Zalando per assistenza.
  7. Conferma dell’Annullamento:
    • Dopo aver annullato il reso, dovresti ricevere una conferma, sia nella pagina dell’ordine che via email, che indica che il reso è stato annullato con successo.

Ricorda che la possibilità di annullare un reso può dipendere dalle politiche specifiche di Zalando e dalla tempistica. Se hai problemi o domande, contattare il servizio clienti di Zalando è sempre la scelta migliore per ricevere assistenza diretta.

Autore
Paolo Dal Lago
Appassionato di tecnologia da quando per la prima volta, a 13 anni, ho sentito parlare di quella strana cosa in arrivo chiamata "Internet". Durante la pandemia covid ho creato la piattaforma senza scopo di lucro TorniamoPresto.it, per aiutare concretamente i commercianti a superare le difficoltà grazie al digitale.

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