Per annullare un ordine su Temu, puoi seguire questi passaggi generali. Tuttavia, tieni presente che la possibilità di annullare un ordine dipende dallo stato dell’ordine e dalle politiche specifiche di Temu:
- Accedi al Tuo Account Temu: Inizia accedendo al tuo account Temu sul sito web o sull’app.
- Vai alla Sezione Ordini: Una volta effettuato l’accesso, naviga fino alla sezione degli ordini, dove sono elencati tutti i tuoi acquisti recenti.
- Trova l’Ordine che Vuoi Annullare: Scegli l’ordine che desideri annullare. Tieni presente che potrebbe essere possibile annullare solo gli ordini che non sono stati ancora spediti o elaborati.
- Seleziona l’Opzione per Annullare: Se l’ordine è ancora in uno stato che permette la cancellazione, dovresti vedere un’opzione per annullare l’ordine. Clicca su questa opzione.
- Conferma l’Annullamento: Potrebbe essere richiesto di confermare la tua scelta di annullare l’ordine. Segui le istruzioni a schermo per completare il processo.
- Controlla l’Email di Conferma: Dopo aver annullato l’ordine, dovresti ricevere un’email di conferma. Questa email potrebbe includere dettagli sulla cancellazione e sul rimborsato, se applicabile.
Se non riesci a trovare l’opzione per annullare l’ordine o se l’ordine è già in uno stato avanzato di elaborazione o spedizione, potrebbe non essere più possibile annullarlo. In questo caso, potresti dover attendere la consegna del pacco e procedere con la restituzione secondo la politica di reso di Temu.
Se hai problemi o domande, ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti di Temu per assistenza.
Come funzionano gli ordini su Temu
Temu funziona proprio come tutti gli e-commerce online: basta creare un proprio account, scegliere un metodo di pagamento e acquistare liberamente!
Gli acquisti possono essere effettuati tramite App ottimizzata per i dispositivi mobile o attraverso il sito ufficiale Temu, ottimizzato per desktop e device mobile.
Tempi di spedizione e consegna
Quanto ci mette Temu a spedire e consegnare? I tempi di spedizione e consegna di Temu si aggirano intorno ai 10/12 giorni lavorativi. Bisogna tenere in considerazione i tempi di elaborazione del magazzino. Infatti, da quando l’ordine è stato completato e pagato, il magazzino impiega da 1 a 3 giorni lavorativi per elaborare l’ordine.
Quali sono i tempi di consegna di Temu? Sulla pagina di ogni articolo in vendita si trovano informazioni circa la data di consegna stimata. In ogni caso, i tempi di consegna sono variabili in base al tipo di spedizione che si sceglie e, una volta in Italia, i pacchi di Temu vengono affidati a corrieri nazionali.
In ogni momento è possibile controllare lo stato della spedizione, accedendo al proprio account nella sezione “i miei ordini”, nella quale è possibile trovare anche informazioni riguardo il tracciamento.
Annullare un ordine su Temu
Annullare un ordine su Temu è semplice ma è possibile farlo solamente se il pacco non è stato ancora imballato. Quindi, bisogna agire nelle immediate ore successive al momento in cui si è fatto l’ordine prima che il magazzino ultimi la lavorazione del pacco preparandolo per la spedizione. Sicuramente non si può annullare l’ordine se il pacco Temu risulta “In transito”.
Come annullare un ordine su Temu passo dopo passo
Per annullare un ordine su Temu sia da app che da sito ufficiale, occorre:
- accedere al proprio account personale;
- entrare nella sezione “I miei ordini”;
- selezionare “Tutti gli ordini”;
- individuare l’ordine da annullare;
- cliccare su “Cancella/Altro aiuto”;
- seguire le istruzioni che compaiono sullo schermo;
- selezionare “Voglio cancellare articoli”;
- premere su “Tutti” nella parte inferiore dello schermo per cancellare gli articoli selezionati;
- cliccare “Invia” per confermare l’operazione di annullamento dell’ordine;
- al termine dalla procedura, attendere l’email di conferma del rimborso per l’ordine annullato.
Cosa fare se l’ordine da annullare è già stato imballato
Se l’ordine che si intende annullare su Temu è già stato elaborato e imballato dal magazzino, non è possibile effettuare l’annullamento dell’ordine. In questo caso, bisogna aspettare l’arrivo del pacco all’indirizzo di consegna indicato e poi effettuare la procedura di rimborso.
Come aggiungere articoli all’ordine già effettuato
Se, l’ordine effettuato su Temu non è stato ancora elaborato e imballato dal magazzino, è possibile modificarlo aggiungendo articoli.
Ecco i passaggi da seguire dall’app o dal sito ufficiale Temu per aggiungere prodotti a un ordine già effettuato:
- accedere al proprio account personale;
- entrare nella sezione “I miei ordini”;
- selezionare “Tutti gli ordini” e l’ordine da modificare;
- cliccare su “Aggiungi altri articoli all’ordine”;
- seguire le istruzioni che compaiono sullo schermo per aggiungere altri articoli all’ordine.