La disconnessione automatica da Steam può essere causata da diversi motivi, come problemi di connessione Internet, impostazioni del software, problemi di cache o conflitti con altri programmi. Ecco alcuni suggerimenti su come risolvere il problema:
- Verifica la connessione Internet:
- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile e funzionante correttamente. Prova a riavviare il router o modem e controlla se ci sono problemi con altri dispositivi connessi alla stessa rete.
- Disattiva il software antivirus/firewall:
- A volte, il software antivirus o il firewall possono interferire con la connessione a Steam. Prova a disattivare temporaneamente il software antivirus o il firewall e verifica se il problema persiste.
- Aggiorna Steam:
- Assicurati di avere l’ultima versione di Steam installata sul tuo computer. Steam di solito si aggiorna automaticamente, ma puoi verificare manualmente la presenza di aggiornamenti aprendo Steam e andando su “Steam” nella barra dei menu, quindi selezionando “Controlla aggiornamenti”.
- Elimina la cache di Steam:
- Potresti provare a eliminare la cache di Steam per risolvere eventuali problemi di dati corrotti. Per fare ciò, chiudi Steam completamente e naviga nella cartella di installazione di Steam sul tuo computer. Cerca una cartella chiamata “appcache” e cancella il suo contenuto. Riavvia Steam e verifica se il problema è stato risolto.
- Disabilita le opzioni di risparmio energetico:
- Assicurati che il tuo computer non sia impostato per entrare in modalità standby o sospensione automatica mentre stai giocando su Steam. Questo potrebbe causare disconnessioni o interruzioni durante il gioco.
- Verifica i file di gioco:
- Se riscontri problemi con un gioco specifico su Steam, puoi verificare l’integrità dei file del gioco. Vai alla tua libreria Steam, fai clic con il pulsante destro del mouse sul gioco problematico, seleziona “Proprietà”, quindi vai alla scheda “File locali” e fai clic su “Verifica integrità dei file del gioco”.
- Contatta il supporto Steam:
- Se il problema persiste nonostante i tentativi di risoluzione sopra descritti, è consigliabile contattare il supporto tecnico di Steam per assistenza aggiuntiva. Fornire loro dettagli specifici sul problema che stai riscontrando può aiutare a trovare una soluzione più precisa.
Seguendo questi suggerimenti, dovresti essere in grado di risolvere il problema delle disconnessioni automatiche da Steam e goderti un’esperienza di gioco più stabile.
Cosa fare se Steam si disconnette da solo
Come accennato all’inizio, se Steam si disconnette da solo, puoi effettuare particolari procedure che nella maggior parte dei casi saranno in grado di risolvere il problema.
Tutte le procedure che devi eseguire sono descritte passo, passo, nei paragrafi successivi, ti suggerisco di testare Steam al termine di ogni singola procedura e di effettuare le varie operazioni nell’ordine in cui sono state riporte qui sotto.
Svuota la cache di Steam
La prima operazione che ti suggerisco di effettuare consiste nella rimozione della cache di Steam, per eseguirla i passaggi da effettuare sono i seguenti:
- Apri il client di Steam;
- Clicca sulla voce “Steam” presente in alto a sinistra;
- Dal menu che si apre, fai clic sulla voce “Impostazioni”;
- Dal menu laterale sinistro, clicca sulla voce “Browser web”;
- Fai clic sul pulsante “Elimina la cache del browser” e successivamente clicca sul pulsante “Elimina tutti i cookie del browser”.
Modifica i server DNS
Se dopo aver svuotato la cache di Steam continui a riscontrare problemi, ti suggerisco di provare a modificare i server DNS. Per farlo, la procedura da effettuare varia in base alla versione del sistema operativo installata sul tuo PC, nei paragrafi che seguono ti mostro come fare su Windows 10 e Windows 11.
Esistono tantissimi server DNS gratuiti, ma di qualità, quelli che ti consiglio di provare sono i server DNS offerti da Google: DNS primario: 8.8.8.8, DNS alternativo: 8.8.4.4. Per maggiori informazioni sui migliori server DNS ti suggerisco di leggere la guida ai migliori server DNS.
Su Windows 10
- Premi da tastiera WIN + I per accedere alle “Impostazioni”, in alternativa clicca sul tasto Start e poi fai clic sull’icona a forma d’ingranaggio;
- Fai clic sulla voce “Rete e Internet”;
- Clicca sulla voce “Modifica opzioni scheda”;
- Nella finestra che si apre, clicca con il tasto destro sull’icona “Wi-Fi” o “Ethernet” (la voce cambia in base al tipo di connessione che stai utilizzando);
- Dal menu contestuale che si apre, fai clic sulla voce “Proprietà”;
- Seleziona la voce “Protocollo Internet versione 4(TCP/IPv4)”, quindi clicca sul pulsante “Proprietà”;
- Seleziona l’opzione “Utilizza i seguenti server DNS”;
- Digita nei campi “Server DNS preferito” e “Server DNS alternativo” i server DNS che desideri utilizzare;
- Fai clic sul pulsante “OK”.
Su Windows 11
- Accedi alle “Impostazioni” premendo da tastiera WIN + I o in alternativa clicca con il tasto destro del mouse sul tasto Start e poi fai clic sulla voce “Impostazioni”;
- Dal menu laterale sinistro, clicca sulla voce “Rete e Internet”;
- Fai clic sulla voce “Wi-Fi” o “Ethernet” (la voce cambia in base al tipo di connessione che stai utilizzando;
- Clicca sul pulsante “Modifica” presente accanto alla voce “Assegnazione server DNS”;
- Dal menu a tendina, seleziona la voce “Manuale”;
- Digita nei campi presente sotto le voci “Server DNS preferito” e “Server DNS alternativo” i server DNS che desideri utilizzare;
- Clicca sul pulsante “Salva”.
Altre procedure
Se non sei ancora riuscito a risolvere il problema, ti consiglio di provare a disattivare temporaneamente l’antivirus e provare ad utilizzare Steam. Se con l’antivirus disattiva non riscontri più problemi, aggiungi alle eccezioni dell’antivirus la cartella “Steam”.
Se anche questa procedura non dovesse funzionare, prova a disinstallare e reinstallare l’app Steam.