Vuoi accedere ad Instagram ma l’applicazione non si apre? Se ti stai chiedendo il motivo, devi sapere che potrebbe essere un problema di login causato dal tuo dispositivo o dall’app stessa.
Se invece ti capita che l’app Instagram si chiude da sola, trovi la guida nella pagina linkata.
In questa guida ti mostrerò tutte le soluzioni che puoi adottare se Instagram non si apre e vuoi risolvere il problema in breve tempo.
Instagram non si apre: le cause
Perchè Instagram non si apre? Le cause sono molteplici e possono dipendere sia dall’applicazione stessa, quindi dal sistema di Instagram, oppure dal tuo dispositivo sul quale stai utilizzando l’app.
Se la causa dipende dal tuo dispositivo allora questo sono i motivi più comuni:
- Hai installato una versione troppo vecchia dell’app e quindi devi aggiornarla;
- L’ultimo aggiornamento dell’app non è supportato dal tuo dispositivo oppure presenta alcuni bug;
- Manca la connessione ad internet.
Se invece il problema dipende dall’applicazione stessa potrebbe essere causato da uno dei seguenti motivi:
- Possono esserci problemi con l’account. Per esempio, il tuo account potrebbe essere stato hackerato;
- Instagram è down e il problema riguarda tutti gli utenti dell’app.
Instagram non si apre: come risolvere
A questo punto vediamo le soluzioni che puoi adottare quando Instagram non si apre.
Controlla lo stato servizio
La prima cosa da fare se il tuo Instagram non si apre è verificare se il problema riguarda il sistema e tutti gli utenti oppure se è limitato al tuo account o dispositivo. Ecco come capire se c’è un down di Instagram:
- Controlla se l’hashstag #instagramdown è in tendenza su Twitter;
- Chiedi a Google oppure verifica se ci sono notizie in circolazione che il servizio sta riscontrando dei problemi;
- Effettua un controllo su Down Detector.
Se la causa del tuo problema è un down di Instagram allora non puoi fare molto. Devi aspettare che il team dell’app risolva il problema del server.
Riavvia il dispositivo
Dopo che hai accertato che non ci siano problemi con i server di Instagram, la prima soluzione che ti propongo se l’app non funziona è quella di spegnere e riaccendere il tuo dispositivo. Sembra un operazione banale ma potrebbe aiutarti a risolvere il problema.
Controlla la connessione
Una volta che hai spento e riacceso il tuo dispositivo, se il problema persiste, controlla che il tuo cellulare sia connesso a Internet. Forse non sono attivi il Wi-Fi e i dati oppure in quel preciso momento non hai dati o connessione.
Recati sulle impostazioni del tuo Smartphone e verifica che l’icona del Wi-Fi e quella dei dati siano attive. Puoi verificare che il mancato accesso dipende dalla tua rete dati o il Wi-Fi, connettendoti solo ad uno e viceversa. Potrebbe essere che ti trovi in una zona dove il segnale è debole oppure che hai terminato i giga. Prova ad utilizzare un’altra app che richiede la connessione ad internet. Se questa funziona, allora significa che il problema non dipende dalla connessione.
Aggiorna l’app
Se finora non ha funzionato nulla, controlla che la tua app sia aggiornata all’ultima versione. Le versioni più recenti, oltre ad avere nuove funzionalità, contengono correzioni di bug e patch di sicurezza. Per aggiornare l’app:
- Su il tuo dispositivo Android, accedi al Google Play Store e fai tap sull‘icona con le tre linee orizzontali in alto a destra. Accederai così al menù dove dovrai selezionare “Le mie app e i miei giochi“.
Arrivato a questo punto, controlla se è presente un’opzione di aggiornamento accanto all’icona di Instagram. Nel caso fosse presente, procedi ad aggiornare l’app e una volta completato prova ad accedere ad Instagram. - Per i dispositivi iOS, devi recarti sull’App Store. Seleziona l’icona dell’omino presente in alto a destra per accedere al tuo profilo. Da qui, scorri lo schermo e verifica se sono presenti delle app che richiedono di essere aggiornate. Se nell’elenco c’è Instagram, fai tap su “Aggiorna“. Attendi il completamento della procedura e prova ad accedere all’app.
Disinstalla l’app di Instagram
Instagram ancora non si apre. La tua prossima opzione è quella di disinstallare ed installare l’app. Se il problema è causato da un bug, questo ti permette di correggerlo:
- Su Android apri le “Impostazioni” e seleziona “App e notifiche“. Procedi facendo tap su “Vedi tutte le app” e trova Instagram nell’elenco. Clicca sul bottone “Disinstalla“. Torna su Google Play, cerca l’app e procedi con l’installazione.
- Su iOS, effettua un tap prolungato sull’icona di Instagram e seleziona “Rimuovi app“. Recati poi sull’App Store e procedi con il download dell’app.
Cancella la cache
Se il riavvio e l’aggiornamento non ha risolto il tuo problema allora potresti provare a cancellare i dati dell’app e la cache. Se su Android questo è possibile, se hai un iPhone devi eliminare o reinstallare l’app:
- Su iPhone, apri le “Impostazioni” e seleziona
Generali > Spazio iPhone > Instagram. Una volta selezionata l’app puoi scegliere di disinstallarla oppure eliminarla.
- Per cancellare la cache su Android, apri le “Impostazioni” e fai tap su
App e notifiche > Vedi tutte le app. Scorri l’elenco verso il basso e seleziona Instagram. A seconda della versione del tuo dispositivo, potrebbe essere necessario cliccare su “Archiviazione e cache“. Dopodiché, seleziona “Cancella dati” e successivamente “Cancella cache“.
Disinstalla VPN
Anche se il VPN è vantaggioso per aggirare i vincoli regionali, accedere a contenuti soggetti a restrizioni nel tuo paese e nascondere la tua presenza su Internet, potrebbe essere la ragione per cui Instagram non funziona correttamente.
A volte capita che una VPN difettosa potrebbe influire sulla performance di Instagram. Se sul tuo dispositivo è installata una VPN, prova a disattivarla e verificare se Instagram funziona di nuovo.
Prova un dispositivo diverso
Se il problema non riguarda nessuno dei punti trattati nei paragrafi precedenti, allora prova ad accedere al tuo account da un’altro dispositivo. Controlla se Instagram funziona dal tuo PC oppure chiedi ad un amico o parente di effettuare l’accesso al tuo account sul loro dispositivo.
Verifica se c’è stato un tentativo di hackeraggio
Se non riesci ad accedere e ad aprire Instagram anche da altri dispositivo allora potrebbe essere che sei stato hackerato. Non ti preoccupare, dovrai recuperare l’account di Instagram dichiarando all’assistenza che il tuo account è stato violato.
Se vuoi sapere come risolvere questo problema nei minimi dettagli, ti consiglio la lettura della mia guida “Come fare per recuperare un account Instagram hackerato“.
Contatta l’assistenza
Se nessuna delle soluzioni che ti ho indicato funziona, la tua ultima spiaggia è quella di contattare l’assistenza di Instagram.
Perché non riesco ad accedere a Instagram?
Se non riesci ad accedere a Instagram, ci potrebbero essere diverse ragioni. Ecco alcune delle cause più comuni e i suggerimenti su come risolverle:
- Problemi di Connessione:
- Assicurati di avere una connessione Internet stabile.
- Prova a connetterti utilizzando una rete Wi-Fi diversa o dati mobili per vedere se il problema persiste.
- Credenziali Errate:
- Assicurati di inserire correttamente il tuo nome utente e password.
- Se hai dimenticato la password, utilizza l’opzione “Hai dimenticato la password?” per reimpostarla.
- Account Disabilitato o Bannato:
- Se hai violato le linee guida della community o i termini di servizio, Instagram potrebbe aver temporaneamente disabilitato o bannato il tuo account. In questo caso, dovresti ricevere una notifica o un’email da Instagram con ulteriori dettagli.
- App Obsoleta:
- Assicurati di avere l’ultima versione di Instagram installata. Aggiorna l’app attraverso il Play Store (per Android) o l’App Store (per iOS).
- Problemi dell’App:
- Prova a forzare la chiusura e a riaprire l’app.
- Cancella la cache dell’app (su Android).
- Considera la possibilità di disinstallare e reinstallare l’app.
- Problemi del Dispositivo:
- Riavvia il tuo dispositivo.
- Assicurati di avere spazio sufficiente di archiviazione.
- Problemi a Livello di Server:
- Instagram potrebbe avere problemi temporanei con i suoi server. Puoi controllare i siti web come “Downdetector” per vedere se altri utenti stanno segnalando problemi simili.
- Verifica a Due Fattori:
- Se hai abilitato la verifica a due fattori, assicurati di inserire il codice corretto che ti viene inviato.
- Cambio di Numero di Telefono o Email:
- Se non hai più accesso all’email o al numero di telefono associato al tuo account Instagram, potresti avere difficoltà nel processo di recupero dell’account.
- Contatta il Supporto di Instagram:
- Se hai esaurito tutte le altre opzioni, considera la possibilità di contattare il supporto di Instagram per ulteriore assistenza.
Come riavviare l’app Instagram?
Riavviare l’app Instagram può variare leggermente a seconda del sistema operativo del tuo dispositivo. Ecco come puoi farlo sia su Android che su iOS:
Su Android
- Chiudere l’app tramite il Gestore delle App Aperte:
- Tocca il tasto “Recenti” o “App Aperte” sul tuo dispositivo. Questo potrebbe apparire come un quadrato o come due rettangoli sovrapposti, a seconda del modello e del brand del tuo dispositivo.
- Scorri verso sinistra o verso l’alto sull’app di Instagram per chiuderla.
- Forzare la Chiusura tramite le Impostazioni:
- Vai alle “Impostazioni” del tuo dispositivo.
- Tocca “App” o “Gestione App”.
- Scorri fino a trovare “Instagram” e toccalo.
- Tocca “Forza arresto” o “Forza chiusura”.
- Conferma se ti viene chiesto.
Su iOS (iPhone)
- Chiudere l’app tramite il Gestore delle App Aperte:
- Se hai un iPhone con il tasto Home: Doppio clic sul tasto Home.
- Se hai un iPhone con Face ID (come l’iPhone X e successivi): Scorri dal basso verso l’alto e fermati a metà dello schermo.
- Trova l’anteprima dell’app di Instagram e scorri verso l’alto per chiuderla.
Dopo aver chiuso l’app, puoi riaprire Instagram dal tuo schermo Home o dal drawer delle app. Se stavi riscontrando problemi, speriamo che questo riavvio ti aiuti a risolverli.
Se il problema persiste, potresti considerare ulteriori soluzioni come aggiornare l’app, riavviare il dispositivo o reinstallare Instagram.
Come sbloccare il bug di Instagram?
Il termine “bug di Instagram” è piuttosto generico, poiché ci possono essere molti tipi di problemi o bug che gli utenti potrebbero incontrare su Instagram.
Tuttavia, ecco alcune azioni generali che puoi intraprendere se ritieni di avere un bug o un problema con la tua app Instagram:
- Riavvia l’App:
- Chiudi Instagram e riapri l’app. Questo può risolvere molti piccoli problemi.
- Riavvia il Dispositivo:
- Spegne e riaccendi il tuo smartphone.
- Aggiorna Instagram:
- Assicurati di avere l’ultima versione di Instagram. Puoi controllare gli aggiornamenti disponibili nel Play Store (Android) o nell’App Store (iOS).
- Reinstalla l’App:
- Disinstalla Instagram dal tuo dispositivo e poi reinstallalo dallo store. Questo può risolvere problemi legati a file corrotti o dati obsoleti.
- Cancella la Cache (soprattutto per Android):
- Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo > App > Instagram > Archivio o Memoria > Cancella cache.
- Controlla la Connessione Internet:
- Assicurati di avere una connessione Internet stabile, sia che tu stia usando i dati mobili o il Wi-Fi.
- Rapporta il Bug:
- Se il bug persiste, segnala il problema a Instagram. Puoi farlo direttamente dall’app, andando nelle Impostazioni > Aiuto > Segnala un problema.
- Ricerca Online:
- Cerca online per vedere se altri stanno riscontrando lo stesso problema. Potresti trovare soluzioni specifiche al tuo bug o almeno capire se è un problema diffuso.
- Aspetta un Aggiornamento:
- Se il bug è noto e riguarda molti utenti, è probabile che Instagram rilasci un aggiornamento per risolverlo. In questo caso, dovrai attendere.
- Verifica Problemi con il Tuo Account:
- Accedi al tuo account Instagram da un browser web per vedere se riscontri gli stessi problemi. In alcuni casi, i bug potrebbero essere specifici dell’app e non del tuo account.
- Controlla le Impostazioni delle Autorizzazioni:
- Assicurati che Instagram abbia le autorizzazioni necessarie, come l’accesso alla fotocamera, alla galleria, ecc. Questo è particolarmente importante se riscontri problemi con funzioni specifiche dell’app.
Se, dopo aver provato questi passaggi, il problema persiste, ti consiglio di monitorare gli aggiornamenti da Instagram e di consultare le risorse della community o i forum per eventuali soluzioni.