Se riscontri un problema di sovratensione sulla porta USB del computer, puoi provare i seguenti passaggi per risolvere il problema:
- Rimuovi e riattacca il dispositivo:
- Se hai collegato un dispositivo USB alla porta che sta causando il problema, scollegalo e riattaccalo dopo alcuni secondi. Questo può aiutare a resettare la porta e risolvere temporaneamente il problema.
- Verifica il dispositivo USB:
- Assicurati che il dispositivo USB che stai utilizzando non sia danneggiato o difettoso. Prova a collegare il dispositivo a un’altra porta USB funzionante o a un altro computer per verificare se il problema persiste.
- Verifica gli altri dispositivi USB:
- Se hai altri dispositivi USB collegati al computer, scollegali temporaneamente e verifica se il problema della sovratensione persiste. In alcuni casi, più dispositivi USB collegati contemporaneamente possono causare problemi di alimentazione.
- Riavvia il computer:
- Riavvia il computer per resettare tutte le porte USB e verificare se il problema della sovratensione viene risolto dopo il riavvio.
- Aggiorna i driver USB:
- Assicurati di avere i driver USB aggiornati installati sul tuo computer. Puoi controllare gli aggiornamenti dei driver tramite Gestione dispositivi in Windows e cercare eventuali aggiornamenti per i controller USB.
- Utilizza un hub USB alimentato:
- Se il problema persiste e hai bisogno di collegare più dispositivi USB al computer, considera l’uso di un hub USB alimentato. Questi hub dispongono di un alimentatore separato che fornisce energia aggiuntiva ai dispositivi collegati, riducendo il rischio di sovratensione.
- Contatta l’assistenza tecnica:
- Se non riesci a risolvere il problema da solo, potrebbe essere necessario contattare l’assistenza tecnica del produttore del computer o del dispositivo USB per ulteriori indicazioni e assistenza.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema di sovratensione sulla porta USB del tuo computer. Tuttavia, se il problema persiste, potrebbe essere indicativo di un problema hardware più serio che richiede l’intervento di un professionista.
Cosa fare quando visualizzi il messaggio
Ogni dispositivo USB che colleghi al PC richiede una determinata tensione per funzionare in modo corretto.
Le porte USB del PC possono erogare diverse tensioni, nello specifico: le porte USB 2.0 erogano 0.5 ampere, le porte USB 3.0 erogano 0.9 ampere, le porte USB 3.0 di seconda generazione e le porte USB 3.1 erogano 3 ampere.
Se colleghi un dispositivo USB che richiede 1 ampere ad una porta USB 2.0, molto probabilmente non funzionerà e il sistema ti mostrerà il messaggio “Sovratensione sulla porta USB”.
Quindi, per prima cosa, controlla per bene le specifiche tecniche del dispositivo USB ed in base a quest’ultime, collega il dispositivo alla porta USB più idonea.
Fai attenzione anche ai connettori USB forniti insieme al dispositivo. Ad esempio, alcuni hard disk esterni sono dotati di due porte USB ed entrambe servono per alimentare per bene il disco esterno.
Se ne collegherai solo una, l’hard disk esterno non funzionerà e in alcuni casi il sistema potrebbe mostrati il messaggio descritto in precedenza.
La cosa migliore da fare in questi casi è, scollegare tutti i dispositivi USB dal PC e ricollegarli ad uno a uno, facendo attenzione alle specifiche tecniche del dispositivo e alla tipologia della porta USB che si sta utilizzando.
Se continui a riscontare problemi, effettua le procedure descritte nei capitoli che seguono.
Reinstalla i driver del controller USB
Se dopo aver scollegato e ricollegato i dispositivi alle porte USB corrette, risconti ancora lo stesso problema, prova a reinstallare i driver del controller USB, per farlo la procedura da effettuare è la seguente:
- Clicca con il tasto destro sul tasto Start o in alternativa premi da tastiera WIN + X;
- Nel menu che si apre, fai clic sulla voce “Gestione dispositivi”;
- Nella finestra “Gestione dispositivi”, individua ed espandi la voce “Controller USB (Universal Serial Bus)”;
- Fai clic con il tasto destro sulla voce “HUB USB generico”;
- Dal menu che si apre, clicca sulla voce “Disinstalla dispositivo”;
Se visualizzi più voci “HUB USB generico” effettua la stessa procedura con tutte le voci. In alcuni casi potresti visualizzare anche la voce “Hub SuperSpeed generico”, ti consiglio di eseguire l’operazione vista sopra anche con questa voce.
Al termine dell’operazione riavvia il computer. All’avvio di Windows il sistema installerà automaticamente i driver rimossi.
Se il dispositivo USB che intendi utilizzare dispone di driver propri, dopo aver effettuato la procedura descritta in precedenza, effettua l’installazione dei driver dedicati.
Utilizza lo strumento Risoluzione problemi
Visualizzi ancora il messaggio “Sovratensione sulla porta USB”? Prova ad utilizzare lo strumento Risoluzione problemi.
Nelle versioni più recenti di Windows, lo strumento risoluzione dei problemi relativo all’hardware e ai dispositivi è stato nascosto, pertanto, per utilizzarlo non potrai accedere dalle “Impostazioni” di Windows ma dovrai utilizzare una procedura alternativa, ecco come fare:
- Premi da tastiera WIN + X o clicca con il tasto destro del mouse sul tasto Start;
- Dal menu che si apre, clicca sula voce “Windows PowerShell (amministratore)” se utilizzi Windows 11 fai clic sulla voce “Terminale Windows (admin)”;
- Clicca su “Si”;
- Nella finestra che si apre, digita:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic- Premi INVIO;
- Nella finestra che si apre, clicca sul pulsante “Avanti”;
- Segui le istruzioni mostrate a schermo.
Conclusioni
Se le procedure descritte sopra non sono riuscite a risolvere il problema è probabile che il dispositivo USB che stai provando sia danneggiato. Se hai la possibilità provalo su un altro PC e assicurati che funzioni in modo corretto.
Come ultima cosa ti consiglio di utilizzare HUB USB alimentati. Si tratta di classici HUB USB, ma dotati di un’alimentazione esterna, quindi collegati alla rete elettrica tramite alimentatore. Questi dispositivi garantiscono un’alimentazione sempre constante con una tensione maggiore di quella che una normale porta USB del PC è in grado di erogare.