Come disattivare Amazon Prime: istruzioni rapide

Nel corso del mese di prova gratuito ti sei convinto che questo servizio non faccia al caso tuo? O quantomeno, non credi che valga tutti i soldi richiesti per il pagamento annuale o mensile?

Nella guida che segue ti aiuterò a disdire l’abbonamento premium di Amazon e tornare alla versione “normale” diciamo. Se sei in difficoltà per rimuovere questo tipo di “upgrade” (che, ti ricordo, non è obbligatorio per fare acquisti sul sito), sei capitato nella guida giusta. Iniziamo!

Annullare Prime: istruzioni rapide

Ecco una procedura rapida per disattivare Amazon Prime:

1. Accedi al tuo account Amazon su www.amazon.it utilizzando le tue credenziali di accesso.
2. Fai clic sul tuo nome nell’angolo superiore destro della pagina per aprire il menu a tendina.
3. Nel menu a tendina, seleziona “Account e liste” e successivamente “I miei account Prime”.
4. Nella pagina “Account Prime”, trova la sezione “Gestisci il tuo abbonamento Prime”.
5. Fai clic su “Modifica, annulla il tuo abbonamento Prime”.
6. Verrai indirizzato a una nuova pagina con diverse opzioni. Fai clic su “Fine il mio abbonamento Prime” o “Annulla abbonamento Prime” (il testo potrebbe variare).
7. Conferma la tua scelta cliccando su “Fine il mio abbonamento Prime” nella finestra di conferma.

Dopo aver completato questi passaggi, il tuo abbonamento Prime verrà disattivato. Assicurati di disattivarlo prima della scadenza per evitare addebiti sul tuo metodo di pagamento.

Video istruzioni per la disattivazione

Cosa succede se disattivo Amazon Prime?

Nell’istante in cui confermi la disattivazione, non ti verrà addebitato il successivo pagamento (che può essere annuale o mensile). La scadenza dell’abbonamento non avverrà subito e non potrai essere rimborsato dei soldi già eventualmente spesi (approfondirò questo argomento nella parte finale della guida). Ovviamente, potrai continuare ad utilizzare il servizio fino alla naturale scadenza.

I privilegi che verranno disattivati sul tuo account Amazon riguardano, in particolare, le spedizioni (dopo la disdetta, potrai richiedere solo le spedizioni più lente), l’accesso alle offerte riservate ai clienti Prime ed i servizi premium messi a disposizione, che ho elencato nel punto successivo.

Quali servizi Prime vengono disattivati?

Oltre alle spedizioni e alle offerte, disattivando Amazon Prime, perderai l’accesso ai seguenti servizi:

• Twitch Prime – contenuti premium di Twitch, disponibili dopo aver collegato Prime a Twitch;
• Amazon Prime Video – intera piattaforma correlata allo streaming video, dove puoi trovare film e serie TV, con tanto di inediti, di cui puoi approfondire nella guida dedicata alla visione di Amazon Prime Video;
• Amazon Prime Music – selezione di brani gratuiti, che potrebbe essere comoda da utilizzare per lo streaming di musica con Alexa, su Echo;
• Amazon Prime Reading – selezione di eBook gratis per Kindle Fire, dispositivo Kindle o via app;
• Amazon Photos – spazio di archiviazione foto illimitato;
• Amazon Drive – spazio di archiviazione file e altri documenti fino a 5GB;
• Amazon Famiglia – suggerimenti di acquisto e sconto del 15% sulle consegne periodiche di una selezione di pannolini;
• Amazon Prime Student – periodo gratis di 90 giorni (senza costi aggiuntivi) e iscrizione annuale a pagamento al costo di 18 euro;
• Amazon Pantry – accesso a prodotti e articoli di consumo quotidiano;
• Servizi di Amazon Echo – se hai uno smart speaker Amazon, sebbene si possa usare senza Prime, tieni presente che i servizi offerti saranno molto più limitati e che dovrai ovviare al problema usando skill o servizi di terze parti.

Probabilmente non conoscevi molti dei servizi che Amazon offre ai suoi clienti Prime (molti lo attivano solo per le spedizioni); prima di procedere, quindi, pensa attentamente se disattivare l’abbonamento o se concedergli almeno una chance (per provare tutti i servizi inclusi).

Ti ricordo inoltre che puoi pagare 49,99€ all’anno e disdire, usufruendo comunque dell’anno pagato senza problemi!

Come disdire Amazon Prime

Nonostante i vantaggi offerti, non sei interessato ad Amazon Prime e vuoi interromperlo prima del prossimo rinnovo? Nessun problema, puoi farlo in pochi minuti.

Qui in basso, appunto, ti mostrerò le procedure da seguire per effettuare la disattivazione di Prime su un account standard, che ha già usufruito del periodo di prova e che ha già pagato almeno un rinnovo (annuale o mensile). Per tutte le altre situazioni, salta la lettura al punto successivo.

Da Web

Per disattivare Amazon Prime da PC, o comunque da browser, non devi perderti tra i tanti menu e le opzioni offerte dal sito! Ti basterà aprire la pagina dedicata alle impostazioni di Amazon Prime ed effettuare eventualmente l’accesso con le credenziali del tuo account Amazon.

In quella sezione, clicca sulla voce Annulla iscrizione, in corrispondenza della scritta “Rinuncia ai benefici di Prime”.

Comparirà così una finestra di conferma, da cliccare per rendere effettiva la modifica. Completata questa azione, come detto, continuerai a beneficiare di Prime fino alla scadenza dell’ultimo rinnovo pagato.

Da app

La disattivazione di Amazon Prime può essere eseguita anche dall’app Amazon Shopping, disponibile per Android e iPhone/iPad (iOS).

Una volta aperta, premi sul pulsante con le tre linee orizzontali (in alto a sinistra), poi su Il mio account e dopo su Iscrizione Prime. Nella nuova schermata, scorri fino a trovare la voce “Annulla iscrizione – Rinuncia ai benefici di Prime”. Selezionala e conferma.

Disattivare Amazon Prime in base a una situazione

La procedura per rinunciare al servizio Prime di Amazon che ti ho appena descritto è valida sempre. Tuttavia, potresti trovare delle voci diverse in base alla situazione in cui ti trovi. Prosegui la lettura per capire di cosa sto parlando.

Disattivarlo PRIMA della scadenza

In questo caso, i passaggi da seguire sono i medesimi visti nel capitolo precedente e sono validi anche nel caso in cui tu abbia attivato il mese di prova gratuito.

Prima della fine del periodo di prova offerto da Amazon, segui la procedura per disattivare il rinnovo automatico al termine dello stesso. Troverai la voce Non continuare nel menu di gestione dell’abbonamento Prime. Ti basterà selezionarla e confermare, così da non pagare nulla.

Se hai rinnovato annualmente da poco, avrai circa un anno intero per usare Prime (con rinnovo automatico spento); se invece hai l’abbonamento mensile, potrai utilizzare i vantaggi di Prime per il mese già pagato.

Disattivarlo DOPO la scadenza

Se hai mantenuto il rinnovo automatico, e dunque, alla scadenza, Prime è stato prolungato, puoi disattivarlo in qualunque momento come suggerito sopra, ma con le limitazioni suddette. Ciò significa che il mese o l’anno che hai già pagato, ormai, non è più rimborsabile.

Disattivarlo dopo i 30 giorni di prova gratuita

Hai terminato il periodo di prova? Non preoccuparti troppo, perché puoi sempre disattivare Amazon Prime dopo 30 giorni e in qualsiasi momento.

Tuttavia, come visto poco fa, dal primo giorno successivo al mese di prova gratuito, Amazon ti addebita già la somma necessaria a coprire l’abbonamento annuale o mensile: ti consiglio, quindi, di agire prima della scadenza se riesci, per evitare di dover pagare un servizio che non utilizzi.

Come fare:

Per disattivare Amazon Prime dopo i 30 giorni di prova gratuita, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Amazon su www.amazon.it utilizzando le tue credenziali di accesso.
2. Fai clic sul tuo nome nell’angolo superiore destro della pagina per aprire il menu a tendina.
3. Nel menu a tendina, seleziona “Account e liste” e successivamente “I miei account Prime”.
4. Nella pagina “Account Prime”, trova la sezione “Gestisci il tuo abbonamento Prime” e fai clic su “Modifica, annulla il tuo abbonamento Prime”.
5. Nella pagina successiva, ti verranno fornite alcune informazioni sul tuo abbonamento Prime. Fai clic su “Fine abbonamento e non rinnovarlo” in basso a sinistra.
6. Verrà visualizzata una finestra di conferma. Se desideri continuare con l’annullamento, fai clic su “Fine il mio abbonamento Prime”.
7. Dopo aver completato questi passaggi, il tuo abbonamento Prime verrà disattivato al termine dei 30 giorni di prova gratuita e non ti verranno addebitati ulteriori costi.

Ricorda che è importante effettuare questa disattivazione prima della scadenza dei 30 giorni di prova gratuita per evitare addebiti sul tuo metodo di pagamento.

Se sospeso o scaduto

Se non fornisci un metodo di pagamento valido per rinnovare Prime (che può essere anche diverso da quello utilizzato per pagare i prodotti) o non hai la somma di denaro richiesta sulla carta di credito o di debito, il servizio verrà sospeso fino al pagamento o fino alla sua disattivazione manuale.

Non appena la somma è disponibile, Amazon provvederà all’addebito. Quindi, ti consiglio di utilizzare uno dei metodi precedenti per interrompere il servizio.

Se collegato ad altri servizi

Se hai beneficiato di Amazon Prime come promozione o omaggio di un altro servizio, come ad esempio un anno di Prime gratis offerto da Vodafone, TIM o altri operatori di telefonia, o anche da istituti di credito, esso non dovrebbe subire modifiche. Né cambiando servizio promotore dell’offerta né disattivando Prime dovresti avere problemi.

Prima di procedere, comunque, ti consiglio di leggere i fogli informativi correlati all’offerta Prime che hai sottoscritto, visto che potrebbero essere presenti altri vincoli contrattuali per beneficiare del servizio.

Disattivare i singoli servizi collegati ad Amazon Prime

Hai sottoscritto Amazon Prime tramite uno dei servizi abbinati ad esso e vorresti disattivarlo senza incidere sul tuo account per i prodotti e-commerce? Ebbene, puoi procedere alla sua disdetta utilizzando delle schermate dedicate.

Prime Music

Se ti eri iscritto ad Amazon Prime Music, adesso puoi disattivarlo portandoti nella pagina delle impostazioni di Amazon Music. In quella sezione, clicca su Cancella abbonamento o Gestisci la tua iscrizione Prime.

Potrai così annullare Prime Music o rimodulare l’offerta del servizio in base alle tue esigenze, ad esempio disattivando Prime Music Unlimited. Forse non lo sapevi, ma è possibile ascoltare la musica su Alexa anche senza questo servizio aggiuntivo.

Prime Video

Attualmente, Amazon Prime Video è strettamente legato all’account Prime. Quindi, ti basterà seguire i passaggi descritti in precedenza per disattivare la piattaforma di streaming video.

Prime Now

Come già visto per Prime Video, anche Prime Now è legato all’account Prime. Dunque, è sufficiente disabilitare il servizio come ti ho appena suggerito, così da rinunciare a tutti i privilegi di Prime Now (che, ti ricordo, velocizza al massimo le spedizioni, con scelta della fascia di 2 ore da te preferita).

Cosa succede se hai dimenticato di disattivare Prime

Se hai letto attentamente i capitoli precedenti della guida, ti ho detto più volte cosa succede se paghi per errore un mese o un anno intero di abbonamento Prime.

Purtroppo, non puoi fare nulla per rimediare subito, se non disattivare Amazon Prime ed usufruirne fino alla scadenza. Insomma, quei soldi non vengono persi, ma dovrai comunque usare Prime per evitare di aver speso una somma “a vuoto”.

Amazon permette anche di attivare un promemoria via e-mail prima della scadenza, così da avere tutto il tempo per scegliere se rinnovare o meno il servizio nel mese o nell’anno successivo.

Per attivarlo, innanzitutto collegati alla pagina delle impostazioni di Amazon Prime ed effettua l’accesso con l’account Amazon (se necessario).

Poi, seleziona l’opzione Avvisami prima del prossimo rinnovo; in questo modo, riceverai un promemoria 3 giorni prima della data di rinnovo sul tuo indirizzo di posta elettronica.

Amazon mi rimborsa se disattivo Prime?

Se disattivi Amazon Prime e hai effettuato un pagamento per l’abbonamento, potresti essere idoneo a ricevere un rimborso parziale o completo, a seconda del tempo trascorso dall’iscrizione e del tipo di abbonamento che hai scelto. Ecco come funziona il rimborso per Amazon Prime:

1. Se hai disattivato Prime entro i primi 3 giorni dall’iscrizione o non hai usufruito di alcun vantaggio di Prime, potresti ricevere un rimborso completo dell’importo pagato.
2. Se hai disattivato Prime dopo i primi 3 giorni, potresti ricevere un rimborso parziale calcolato in base al periodo non utilizzato dell’abbonamento. Ad esempio, se hai disattivato dopo 10 giorni e hai pagato per un mese intero, potresti ricevere un rimborso per i restanti 20 giorni non utilizzati.

Il rimborso viene generalmente emesso tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l’iscrizione. Ciò significa che il rimborso verrà accreditato sulla tua carta di credito o sul tuo account Amazon come saldo Amazon.

È importante notare che le politiche di rimborso di Amazon possono variare in base al paese e alle circostanze specifiche. Per ottenere informazioni più precise sul rimborso per il tuo abbonamento Prime, ti consiglio di contattare direttamente il servizio clienti di Amazon attraverso il loro sito web o i dettagli di contatto forniti sul sito.

Esiste un numero verde per disattivare Amazon Prime?

Attualmente, non si può disattivare Amazon Prime tramite numero di telefono. In ogni caso, è possibile chiedere all’assistenza di Amazon di risolvere eventuali problemi correlati.

Per approfondire, ti invito a leggere la mia guida su come contattare Amazon Italia, in cui troverai tutte le indicazioni ed i recapiti per ricevere aiuto dall’assistenza di Amazon in italiano via chat, via e-mail o via telefono (ti chiamano loro, quindi non paghi nulla).